Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Funnyverse
Dernière mise à jour : 03/06/2026 | Version 1.0
La présente Politique d'Expédition décrit les conditions, délais et tarifs de livraison applicables aux commandes de produits physiques passées sur le site Funnyverse (https://funnyverse.fr). Funnyverse livre exclusivement en France métropolitaine. Les produits numériques sont livrés instantanément par email, sans frais.
🎁 LIVRAISON OFFERTE dès 27 € d'achat (Standard) — et lors de toutes nos opérations promotionnelles
1. Traitement et Expédition des Commandes
1.1 Délai de traitement : expédition sous 24h
Toutes les commandes Funnyverse sont préparées et expédiées depuis la France métropolitaine dans un délai de 24 heures suivant la confirmation du paiement (jours ouvrés uniquement, du lundi au vendredi hors jours fériés).
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Moment de la commande |
Expédition |
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Commande confirmée un jour ouvré avant 12h00 |
Expédiée le jour même |
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Commande confirmée un jour ouvré après 12h00 |
Expédiée le lendemain ouvré |
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Commande passée le week-end ou un jour férié |
Expédiée le premier jour ouvré suivant |
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Période de forte affluence (soldes, fêtes, opérations promo) |
Délai pouvant aller jusqu'à 48-72h |
Un email de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Les délais de livraison indiqués ci-dessous courent à partir de cet email, et non de la date de commande.
2. Modes de Livraison et Tarifs — France Métropolitaine
Funnyverse livre exclusivement en France métropolitaine. Trois options de livraison sont disponibles, calculées automatiquement dans votre panier :
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Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif |
Livraison gratuite |
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Standard économique |
5-8 jours ouvrés |
10,99 € |
Offerte dès 0,50 € (quasi-systématique) |
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Standard + Assurance tous risques |
5-8 jours ouvrés |
3,90 € |
Non incluse |
L'option « Standard économique » est gratuite dès 0,50 € d'achat, ce qui la rend accessible sur pratiquement toutes les commandes. L'option « Standard + Assurance » à 3,90 € est recommandée pour les commandes de valeur élevée : elle couvre la perte, le vol et les dommages pendant le transport.
3. Livraison Gratuite — Conditions Détaillées
3.1 Seuil permanent : dès 27 €
La livraison Standard (3-5 jours ouvrés) est offerte pour toute commande de produits physiques d'un montant égal ou supérieur à 27 € TTC, après déduction de tout code promotionnel, à destination de la France métropolitaine.
La livraison Standard + Assurance tous risques (3,90 €) reste payante même au-delà de 27 €, car elle inclut une prestation d'assurance supplémentaire.
3.2 Livraison gratuite lors des opérations promotionnelles
Funnyverse propose régulièrement des opérations promotionnelles avec livraison offerte, quel que soit le montant de la commande. Ces offres sont :
- Communiquées par email aux abonnés à la newsletter Funnyverse
- Annoncées sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok)
- Affichées directement sur le site funnyverse.fr pendant toute la durée de l'opération
- Limitées dans le temps, sans reconduction automatique, et non cumulables avec d'autres codes de réduction sauf mention contraire
4. Suivi de Commande
Dès l'expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi et un lien direct vers l'outil de suivi du transporteur. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client : https://funnyverse.fr/account
Le numéro de suivi peut mettre jusqu'à 24h à être actif sur le site du transporteur après réception de votre email de confirmation d'expédition.
5. Colis Endommagé, Perdu ou Non Reçu
5.1 Colis endommagé à la réception
Si votre colis arrive endommagé :
1. Émettez des réserves précises sur le bon de livraison en présence du livreur
2. Photographiez le colis et les produits endommagés
3. Conservez l'emballage d'origine
4. Contactez-nous à funnyverse.officiel.contact@gmail.com dans les 3 jours ouvrés avec les photos et votre numéro de commande
L'option « Standard + Assurance tous risques » couvre automatiquement ce type de sinistre sans démarche supplémentaire de votre part auprès du transporteur.
5.2 Colis non reçu dans les délais
Si votre colis n'est pas arrivé après le délai indiqué, vérifiez d'abord le suivi en ligne. Si le suivi n'est pas mis à jour depuis plus de 5 jours ouvrés ou indique une anomalie, contactez-nous à funnyverse.officiel.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. En cas de perte avérée, Funnyverse procède au renvoi ou au remboursement intégral selon votre préférence.
5.3 Adresse de livraison incorrecte
Il est de la responsabilité du Client de renseigner une adresse complète et exacte. Funnyverse ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte. Des frais de réexpédition pourront être facturés dans ce cas.
5.4 Colis retourné à l'expéditeur
Si votre colis nous est retourné (absence prolongée, non réclamé en point relais, adresse incorrecte), nous vous contacterons pour convenir d'une réexpédition (à vos frais) ou d'un remboursement des produits hors frais de livraison initiaux.
Les colis en point relais sont conservés 10 à 14 jours selon le transporteur. Passé ce délai, ils sont automatiquement retournés à l'expéditeur.
6. Produits Numériques — Livraison Instantanée
Les produits numériques ne font pas l'objet d'une livraison physique. Ils sont mis à disposition immédiatement après confirmation du paiement, via un lien de téléchargement envoyé à l'adresse email renseignée lors de la commande. Aucun frais de livraison n'est appliqué sur les produits numériques.
Si vous ne recevez pas le lien dans les 15 minutes suivant votre commande, vérifiez vos spams ou contactez funnyverse.officiel.contact@gmail.com.
7. Contact — Service Livraison
Site : https://funnyverse.fr
Email : funnyverse.officiel.contact@gmail.com
Délai de réponse : Sous 24-48h en jours ouvrés
Adresse d'expédition : Funnyverse — 335 Rue du Rouvray, 76650 Petit-Couronne
Merci d'inclure votre numéro de commande dans toutes vos communications.